В России деловая коммуникация строится прежде всего на мотиве избегания неудачи, в то время как западная на мотиве достижения успеха. Различие обусловлено разницей в том, как понимается и реализуется роль эксперта. Понимание «экспертности» заложено в национальном менталитете и может быть оценено с помощью модели Хофстеде («эксперт против наёмника»).

У наших соотечественников преобладает представление о том, что эксперт должен быть прежде всего строгим «директором шлагбаума», который должен недопустить появление в деловом клубе недобросовестных соискателей звания равноправного члена. Клуб и правило «не впускать чужих» является результатом равновесия Нэша в мобилизационных типах экономики. В таких экономиках, особенно, если они основаны на использовании ренты (например, ресурсной), очень важно получить доступ к распределяемым централизованно благам. Создание и поддержание элитного клуба (ЦК партии, например, или штатной партийной номенклатуры вообще) — это эволюционный формат распределения благ в таких случаях.

Соответственно, для экспертов (будь то учёные или государственные бюрократы), действующих в мобилизационных типах экономики, критика носит уничтожающий характер: отыскать недостатки, уличить в ошибках и незнании, обвинить в отсутствии новизны или актуальности, недопустить к потреблению ресурсов и конкуренции за них.

Побочный эффект — чем интереснее проект, тем больше критических замечаний она вызывает, а откровенно среднее исследование может пройти вообще без сучка и задоринки, ведь средний или откровенно слабый деятель не составит существенной конкуренции в борьбе за централизовано распределяемые ресурсы. При этом достаточно найти единственный огрех, который перечеркнет все позитивные моменты работы. Начинающих работников, партийных деятелей и студентов начинают «ломать» на самых ранних этапах и взросления, прямо и косвенно намекая, что иметь свое собственное мнение небезопасно, нужно обязательно «прислониться» к безусловному авторитету, тогда и критика будет наименее болезненной.

При этом из критики исключаются «свои люди», ведь эксперт понимает, что критическое отношение фактически означает агрессию, которая будет иметь последствия за рамками научной дискуссии, иногда очень длительное время. При этом отсутствие явной критики вовсе не означает позитивную обратную связь. Например, в учёной среде очень часто можно услышать такое мнение о ком-то недавно защитившемся: «…да, защитился… но работа абсолютно никакая».

В конечном итоге создается мощный контур отрицательной обратной связи, разрушающий уверенность в себе у молодых деятелей (предпринимателей, чиновников, общественников, активистов) и подавление внутренней мотивации, ведь творчество невозможно в атмосфере страха и сомнений в своих идеях.

В культуре рыночной экономики участники выбирают для себя роль старателя в бригаде золотоискателей.

Кому-то удалось найти мельчайшие крупинки золота? Отлично! Надо попробовать помыть песок рядом, опыт мне подсказывает, что здесь может быть настоящая жила! Ребята, все сюда, столбим участок, вместе разработаем это месторождение!

Атмосфера интеллектуальной золотой лихорадки заражает радостным предвкушением успеха. Неужели же нет уничтожающей критики? Конечно же, есть. Конкурирующие артели объявляются неудачниками и, простите, полудурками, рецензенты — все поголовно продажные сволочи. Однако такое отношение высказывается только внутри артели, между своими участниками (читай, внутри властной группировки). С одной стороны, зачем же заранее наводить конкурентов своими подсказками на золотую жилу? Кроме того, если им повезет больше, мы сможем в любой момент присоединиться к успешному поиску, не нужно разрывать отношения заранее. В итоге в рыночной экономике (безусловно, это всё идеальные картинки) царит активная конкуренция авантюристов, а не застой консерваторов а-ля бабушек-вахтёров.

У каждой эволюционной ветви управления есть свои побочные и негативные (с точки зрения общей выгоды) эффекты. Здесь нет «хорошего» варианта или «плохого». Просто надо понимать, в каких условиях мы находимся и не пытаться бороться с ветряными мельницами или идеализировать всякие общественные палаты, которые для всех участников (для всех без исключения!) являются образом ещё одного элитного клуба.


По мотивам мнения: http://alexwin1961.livejournal.com/294227.html

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s